事件直击
刘小姐 在武夷山，坐三轮车只要一元
在武夷山，坐三轮车最便宜，只要一元钱就可以在武夷山脚旅游小镇。刚开始我还不相信，但晚上出去吃夜宵时，车夫真的只要一元车费。
车夫一边慢悠悠地踩三轮车，一边跟我们聊天，还说起武夷山的特产，例如茶叶、蛇药。说着说着，还说可以带我们去一家他亲戚开的茶叶店买茶叶，价钱会比导游带去便宜。他看出我们不感兴趣，又说起蛇药的功效来。最后我们说我们只要吃夜宵，于是他带我们去餐厅集中的地方，让我们一家家选。我们是随意选了一家，看得出来，车夫与这些餐馆老板都是认识的。后来听当地人说，只有游客才可能只花一元钱坐三轮车，当地人坐车，很短的距离也要五元的。我们也就明白了，三轮车夫带游客去什么地方都是有好处收的。
前几年和女朋友去三亚，在出租车上，我们请司机带我们去海洋市场吃海鲜餐，司机把我们放在一家餐厅后跟我们说，这里是全市最出名的。此后这家餐厅经理一直给我们介绍“鲍鱼”，说我们这些“北方的人来到海南，一定要吃鲍鱼”。介绍我们吃的一只几百元的所谓“鲍鱼”，看起来更像生蚝。我们一再说我们也是从广东的海边过来的，不是北方人，知道这不是“鲍鱼”。但最后，我们只是吃了最普通的菜，我们两个人还是花去了四百元。
后来我们也曾换了三轮车，再去寻找传说中的海鲜市场，但每次都被带到这类餐馆。当然，后来我没再去吃这些餐厅，但说实话，我对这个地方挺失望的。
宋先生 在海南，惨痛地被“导吃”
车老板不为车费为回扣
上周末，卢小姐与单位的同事一起去凤凰旅游。在凤凰的一家小餐馆里，餐馆老板热情地推荐一个苗族村寨让他们去看看，并且说，可以帮忙租车，送她们前往。很快，餐馆老板联系的汽车老板就来了，双方谈好往返车费后就出发了。
汽车老板带着卢小姐等一众人马前往村寨，路上，经过一个山谷，汽车老板告诉她们从这里步行上山就可到村寨了。经过一小时艰辛，大伙儿终于爬上了山谷，据说是差不多要到村寨门口。这时，有村寨的人来强制要求卢小姐等人买套票，因为票价贵，卢小姐等人不同意，于是双方产生争执，争持不下时，卢小姐等人要求原路返回，而这个时候，村寨的人则称，从她们在爬山谷时，已经走进了村寨景区，等于早就进了景区，所以一定得买套票。
卢小姐等人向当地旅游局投诉，结果旅游局称，此为非法景区，旅游局管不了。就在这似乎天高皇帝远的地方，卢小姐等人脱不了身，最后，双方只有协议，卢小姐等人买半票进入村寨借路走一下，因为汽车老板的车停在村寨边上的公路上。这时已是下午了。饥肠辘辘的卢小姐等人就这么匆匆上车返回。
这时候，她们才发现，带她们来的汽车老板在向景区索取回扣，而且，事实上她们根本无须爬一小时山路走什么山谷就可以到村寨，汽车是可以直接进到村寨门口的。汽车老板根本就是为了回扣，而不仅仅是为了赚那点车费。
以往人们说，“路在嘴边”，在人生地不熟的地方，找人问一问，总比自己像无头苍蝇那样乱碰要好得多。
现在我们还敢这样吗？我们会借助ＧＰＲＳ定位系统寻找路径，会在网上搜索详尽的资料确定旅游目标，甚至宁愿自己乱闯一通，宁愿相信冷冰冰的机器，也不愿相信周边的人。“全民皆导”的现象，让游客对所有人都提高警惕，持怀疑态度。
商家希望以“全民皆导”的形式作为促销手段，但这无异于饮鸠解渴，最直接的后果，就是让游人对整个旅游区失去信心。
事实上，“全民皆导”的现象，最初是因为游客有获得信息的需求。游人也需要有人介绍当地情况，提供信息和服务，商家当然更需要游人去消费，于是，不择手段地让介绍人帮着拉客，眼见有利可图，于是“全民皆导”。
国外的旅游区，有很多以“ｉ”为标志的“旅游咨询中心”，向游人提供客观、详细的旅游信息。因为是政府所办，也可以得到游人的信任，这样，就满足了游人获取资讯的要求，也满足了商家自我推广的需要。如果有充分而详尽的咨询中心，“全民皆导”肯定自然消失。
为了树立起良好的旅游形象，要杜绝“全民皆导”，各个旅游城市或者旅游景区的管理者当局得把这个责任负起来，建多一些服务周全的、更加人性化的咨询中心才是上上之策。
林敏 在丽江，被导也不错
我们到丽江时，住在一个小客栈里，晚上和女主人聊聊天，顺便也了解旅游的情况。出发前我查了资料，对丽江古乐感兴趣，当时女主人也向我们推荐，说我们应该去看古乐表演，还说可以帮我们买票。她还建议，古乐的主持人宣科老人是这场表演的灵魂人物，有他在，这场表演才更值得看、值得听。于是我请她帮我们打听一下，宣科老人有没外出，如果没有，就请她帮我们买两张票。女主人愉快地答应了。
另外，我们租汽车也是向女主人打听了情况，请她帮我们租一部车，她反馈的价格我觉得可以接受，给我们找到的车也比较新，令人满意。作为游客，我们应该要有一定的辨别能力，提前问清情况，觉得满意了，才可以将自己托付于人。
本期的讨论内容，主要是围绕着游人在旅游途中遇到的“被导”经历而展开，事实上，并不是所有“被导”的经历都是不愉快的，有时候，我们也需要这种服务，关键是大家要有辨识的能力，而我们也可以从这些故事中得到各种“反导”的经验。
调查报告
“全民皆导”让游人大倒胃口
在本报与腾讯网合作推出的你怎么看待“全民皆导”？的调查中，我们可以很直观地看到，旅游途中遇到这种隐匿的导游、导购、导吃的情况相当普遍。７２％的被调查者表示“几乎每次出游都会遇上”，还有近２０％的人表示“偶尔有”。
关于游客对这种“全民皆导”现象的看法，有４０％的人认为会令游人对出游时所遇到的人产生不信任感；３３％的人认为更大的影响是影响了自己出游时的快乐心情；２１％的人认为这样会令游客对旅游区产生厌恶感；只有５％的人认为这样会给游人带来经济上的损失。这一切说明，大部分人更看重的是“全民皆导”破坏了旅游的感觉，而不仅是经济上的损失。
谁最有可能成为旅游途中的“导购”或“导吃”，在调查中显示，出租车司机与三轮车夫被游客认为可能性最大，有５０％的人认为他们可能会利用自己的交通工具，带游人去吃一顿又贵又不好吃的东西，而他们却从饭馆老板手中收取回扣。另外，餐厅老板、旅馆老板还有其他各种各样的人，都可能担任这一角色。
关于该如何对付这种现象，最突出的选择是“不相信任何人”，这个比例占了３７％，既然周围每个人的热情都有可能带着明显的目的，就有可能是陷阱，只能全部拒绝；也有３３％的人认为，在出游前做好更多准备，搜集更多资料，才可能不被别人牵着鼻子走；也有1２％的人认为没办法对付，只能随遇而安。
总体看来，“全民皆导”的现象，对游人来说不算新鲜，而最直接的结果是破坏了出游的心情，游人对这样的景区也大倒胃口。