新版饭店星级标准于昨日起正式实施,牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、梳子、洗发液,这“六小件”不再成为酒店的必备品。新规实施第一天,厦门酒店业实施的情况如何?
昨天上午,导报记者走访马哥孛罗、会展酒店等厦门多家星级酒店调查发现,新规实施第一天,厦门的酒店并没有取消“六小件”,浴室内仍整齐地摆放着“六小件”,向入住的消费者免费提供。
据了解,“六小件”的确给入住酒店客房的消费者带来诸多方便,让消费者不再为随身携带洗漱用品发愁,而且是免费使用。但同时,“六小件”全部为一次性消费用品,大量浪费了国家不可再生资源。酒店相关负责人表示,新规的实施是为了节能环保,但对于取消“六小件”,他们都不敢第一个“下手”,怕得罪了客人,并表示,酒店取消“六小件”的可能性不大。
会展酒店相关负责人告诉导报记者,早在去年,他们就曾尝试着取消“六小件”,可仅试行了一晚,服务中心电话就被打爆,整晚响个不停,都是要求提供牙刷和洗漱用品的。
对于酒店取消 “六小件”,业内人士分析,对于低星级酒店,消费者大多有免费使用一次性日用品的消费习惯,如果哪家停供,客人就很可能流失到其他同级别酒店,所以不敢贸然停供;对于高星级酒店,由于收取的费用高,如果连“六小件”都不包括,会引起客人不满。
目前,厦门酒店业竞争激烈,谁也不敢轻易第一个“吃螃蟹”。专家表示,取消“六小件”与超市取消免费塑料袋一样,也需要有个过程。